あなたが「もう病院に行きたくない」と言ったら、お母さんがAかBの返事をしたとします。

「病院に行く」ことについては、AとBは同じです。
でもAの言葉は、あなたのつらい気持ちをお母さんは無視しているような気がしませんか？
反対にBは、お母さんがあなたのことを心配している感じがするかもしれません。

このように、「Youメッセージ（あなたは～しなさい）」ではなく「Iメッセージ（わたしは～してほしい）」を使うと、トゲがなくなります。

病院の先生がAかBのように言ったとします。

どちらのほうが、おこっていると感じますか？

たぶん、Aのほうがおこっている気がすると思います。
「どうして？」や「なんで？」などの言葉はおこっていると思われやすいからです。
でも、Bのように理由を知りたいだけだと分かると、おこっている感じはあまりしないと思います。

あなたが「どうして？」を使う場合も、理由を知りたいだけということや、おこっていないことを言葉で伝えるとよいでしょう。

友だちが優しくしてくれると、その友だちのことをもっと好きになって、あなたもその友だちに優しくしてあげたくなりますよね。
このお返しを、心理学では「返報性の原理（へんぽうせいのげんり）」と言います。

小学校で聞いたふわふわ言葉とチクチク言葉。
自分の気持ちを素直に伝える。イジワルを言ってしまったときにはすぐに謝る。
当たり前と思うかもしれませんが、これも実は心理学の考えに合っているのです。